Em maio de 2023, Liisa Rahe defendeu sua dissertação de mestrado sobre O impacto da digitalização no engajamento no processo orçamentário (usando o exemplo do VeeRa) na Universidade Estoniana de Ciências da Vida, obtendo nota A e graduando-se cum laude. Liisa já trabalhou na Autoridade Tributária e Aduaneira, no Centro Estatal de Serviços Compartilhados e no setor privado. Em abril de 2023, ela ingressou na equipe do VeeRa.

O objetivo da dissertação foi determinar o impacto da digitalização no engajamento no processo orçamentário nos governos locais da Estônia. Para isso, foram definidos os seguintes objetivos de pesquisa:

• definir o processo orçamentário com base na literatura teórica e identificar seus principais benefícios;
• fornecer uma visão geral das diferentes abordagens de engajamento e utilizá-la como base para destacar seus principais componentes;
• identificar o possível impacto da digitalização no engajamento com base em pesquisas anteriores;
• analisar o impacto da digitalização no engajamento no processo orçamentário dos governos locais da Estônia.

O orçamento é considerado uma das ferramentas de gestão mais importantes (Lidia, 2014; Collier; Berry, 2002). No entanto, estudos anteriores também criticaram o processo orçamentário por sua complexidade e por demandar muito tempo (Lidia, 2014; Bergmann et al., 2020), bem como pelo baixo nível de engajamento das partes envolvidas (Rautiainen et al., 2022). Segundo Bergmann et al. (2020), o sucesso do orçamento está relacionado à satisfação dos colaboradores responsáveis por ele, tornando necessário encontrar formas de aumentar o engajamento e a satisfação. A digitalização do orçamento pode ser benéfica para elevar o engajamento.

O objetivo da dissertação de mestrado foi identificar como a digitalização impactou o engajamento no orçamento nos governos locais da Estônia. Para isso, foi realizada uma pesquisa com gestores financeiros e gestores de unidades subordinadas dos governos locais que utilizam o software de orçamento VeeRa. Participaram da pesquisa 92 usuários do software de orçamento, e os resultados foram analisados por meio de métodos estatísticos.

Os participantes do estudo consideram o orçamento uma ferramenta de gestão importante. Os resultados da análise mostraram que a digitalização ajudou a aumentar o engajamento ao elevar a satisfação com a execução das tarefas e com o compartilhamento de informações no processo orçamentário. Do ponto de vista da satisfação no trabalho, a digitalização tornou o processo orçamentário mais prático e rápido, além de facilitar o processamento, a análise e o acompanhamento dos dados. Sob a perspectiva do compartilhamento de informações, a digitalização contribuiu para uma troca de informações mais rápida e simples e permitiu que os gestores tivessem acesso a mais informações para uma tomada de decisão mais qualificada.

Link para a dissertação de mestrado: https://dspace.emu.ee//handle/10492/8101